В результате контрольных мероприятий был выявлен ряд серьезных нарушений в работе медучреждения.
Медицинские центры «Медекс», расположенные в трех районах города Костромы обслуживают 14 процентов населения по полисам ОМС в рамках государственно-частного партнерства.
В последнее время на работу медучреждения участилось количество жалоб со стороны пациентов. Люди стали отписываться от поликлиник "Медекса" и приписываться к другим. Всего же с начала года от граждан, недовольных клиникой «Медекс», поступило 66 обращений, что на 29% выше аналогичного периода прошлого года.
«Данный факт свидетельствует об отсутствии надлежащих мер по обеспечению доступности и качества медпомощи в учреждении», - отмечают в Росздравнадзоре.
Так, только с 1 июня текущего года поступило 21 жалоба на работу «Клиники Медекс Кострома», в том числе, 9 из них на невозможность записаться на прием к врачу (терапевту, педиатру), 6 жалоб – на отказы в направлении на исследования в рамках ОМС (УЗИ, ЭХО, МРТ), 4 – на качество оказываемой медпомощи, 2 – на отказ в направлении пациентов на госпитализацию и санаторно-курортное лечение.
Костромичи жалуются на отсутствие специалистов узкого профиля и длительное ожидание в очереди на прием. Врачи принимают только по предварительной записи, не выписывают льготных лекарств. Большое количество претензий по обслуживанию детского населения. В штате медцентров числится всего один педиатр. Так, в одной из детских поликлиник, которая обслуживается "Медексом", из 3 600 приписанных к медучреждению детей остались 450. Всех остальных родители переписали к другим медучреждениям.
Территориальный орган Росздравнадзора по Костромской области провел анализ работы медицинского учреждения по устранению нарушений и выполнению рекомендаций специалистов ведомства, выданных после посещения организаций. В полном объеме они не были выполнены, отмечают эксперты.
Кроме того, возникли вопросы к проведению профмедосмотров и диспансеризации. При плане по диспансеризации взрослого населения в 6260 человек, на данный момент профилактическими мероприятиям охвачены всего 2519 жителей города, что составляет немногим более 40% от утвержденных показателей. Профосмотры на базе учреждений частной медклиники прошли всего 791 человек, что составляет 27,4% от плана.
«Отмечаются крайне низкие темпы и неэффективность проведения профилактических мероприятий, что создает реальные риски для невыполнения ключевых показателей, утвержденных нацпроектом «Здравоохранение» на территории Костромской области», - отмечают в ведомстве.
Так же, отмечено, что в учреждении не назначены ответственные лица за проведение диспансеризации и профосмотров, не предоставлены еженедельные планы приема по проведению диспансерного наблюдения. Не приняты необходимые меры по укомплектованию учреждений медицинскими кадрами. На сегодняшний день не работает отделение клиники «Медекс» на Кинешемском шоссе, не представлены приказы по маршрутизации пациентов, прикрепленных к данному участку.
Итоги комплексной проверки Росздравнадзора стали основанием для инициирования прокурорской проверки в отношении клиники.
