Эксперты Роскачества предупреждают, что лучшим решением будет обращаться в профильные сервисы. Если вы все же прибегаете к услугам частного мастера, например, по рекомендации знакомых, то узнавайте все цены до начала проведения работ
Эксперты Центра цифровой экспертизы Роскачества разбирались, стоит ли доверять объявлениям с листовок и на досках объявлений в Интернете. В таких объявлениях можно найти предложения настроить операционные системы Windows, удалить вирусы, переустановить и загрузить приложения на смартфоны, например, установить приложение Сбербанка на iPhone. Несмотря на то, что Сбербанк запустил в App Store приложение СБОЛ, которое можно скачать и установить самостоятельно, предприимчивые мастера предлагают незнающей аудитории ссылку на скачивание... за деньги! Кроме того, нет никакой гарантии, что она не окажется фишинговой.
Установка разнообразного ПО, настройка техники и мультимедиа, манипуляции с операционной системой и многие другие задачи пользователи нередко доверяют «мастерам по соседству» из объявлений, которые висят на каждом подъезде. В большинстве случаев, это просто предприимчивые ребята, которые за разнообразную плату помогают настраивать технику на дому. Но есть риск нарваться на мошенников или просто на недобросовестных людей.
Как наживаются недобросовестные мастера?
Мастера-аферисты расскажут, что ваша система очень уязвима, что нужно проверить оболочку роутера или подключить новый протокол безопасности WPA5 (на самом деле, на данный момент есть только WPA2) и т.д. При вас мастер может предложить проверить ПК на наличие вирусов, а сам зайдет на geektyper.com, имитируя интерфейс с кодом, и начнет «проверку». Для неискушенного пользователя, да еще не владеющего английским, все будет выглядеть очень натурально.
Как защитить себя?
Чек-лист по ремонту / настройке цифровой техники:
1. Обратиться в сертифицированный сервис-центр.
2. В случае обращения к частному мастеру, запросите прайс-лист на услуги ДО его приезда.
3. Не переходить по подозрительным ссылкам.
4. Если нужно скачать приложение, посетите официальную страницу банка для скачивания приложений. В случае необходимости позвонить в службу поддержки с просьбой помочь в установке.
5. Попробовать несложную проблему с техникой / гаджетом решить самостоятельно: поискать ответ в Интернете / в профильных группах соцсетей / на каналах типа YouTube.
«Лучшим решением здесь будет обращаться в профильные сервисы. Шансы столкнуться с мошенничеством хоть и реальны, но в аккредитованных сервисных центрах они намного ниже. Помните, что организация обязана составлять договоры на оказание услуг с каждым клиентом, предоставлять чеки, а также составлять акт о выполненных работах. Если вы все же прибегаете к услугам частного мастера, например, по рекомендации знакомых, то узнавайте все цены ДО начала проведения работ. Накануне сравните стоимость на подобные услуги в Интернете. Не поддавайтесь на чудеса социальной инженерии и прокачивайте собственную цифровую грамотность. Лучше потратить вечер на изучение и разобраться в несложном вопросе самостоятельно, чем заплатить деньги и впоследствии все равно переплатить. Погружайтесь в цифровой мир, он совсем не злой», – рекомендует Серей Кузьменко, старший специалист Центра цифровой экспертизы Роскачества по тестированию цифровых продуктов.
