Более 18 000 ответов на сообщения в соцсетях дали специалисты ЦУР Костромской области совместно с представителями региональных и муниципальных органов власти. Решены сотни проблем, о которых рассказывали в соцсетях жители региона.
Ежедневно сотрудники ЦУР мониторят обращения жителей в соцсетях и направляют информацию ответственным органам власти, открыто рассказывают об итогах этой работы.
Губернатор Костромской области Сергей Ситников каждый день на основе данных, предоставленных ЦУР, определяет задачи департаментам по вопросам, требующим решения.
Среди решённых вопросов – восстановление горячего водоснабжения в ряде жилых домов, изменение системы оплаты поваров в школьных столовых, контроль за сроками ремонта школ и другие.
Сотрудники Центра совместно с департаментом информационной политики реализовали информационные кампании по поддержке крупных федеральных и региональных проектов. Таких, как «Формирование комфортной городской среды», Всероссийская перепись населения, «Кострома – город трудовой доблести».
Важным направлением совместной работы стало внедрение полезных цифровых решений для информирования жителей по актуальным вопросам. Так разработаны и запущены полезные цифровые сервисы – чат-боты по профилактике коронавируса, профилактике клещевого энцефалита, оформлению социального контракта. Были созданы интерактивные карты пунктов вакцинации, ремонта школ к новому учебному году и аварийных участков дорог.
Работа ЦУР по всей стране ведётся во взаимодействии с Координационным центром Правительства России и направлена на получение обратной связи от граждан. Заместитель Председателя Правительства России Дмитрий Чернышенко в рамках рабочего визита в Оренбургскую область подчеркнул, что Центры управления регионами были созданы в субъектах страны по поручению Президента к 1 декабря 2020 года.
«За год работы ЦУР добились впечатляющих результатов. Суммарно от граждан поступило более 10 млн обращений, все они были обработаны. В этом году количество обращений возросло практически в 5 раз. Благодаря ЦУР в регионах в кратчайшие сроки было принято свыше 500 важных управленческих системных решений», - подчеркнул вице-премьер.
