Министерство труда России в сотрудничестве с Фондом поддержки детей, оказавшихся в непростой жизненной ситуации, реализует пилотный проект по созданию семейных многофункциональных центров. Основная задача – предоставление комплексных социальных услуг всем семьям с детьми, независимо от их материального положения и обстоятельств. В Костромской области для участия в проекте были отобраны областной центр социальной помощи семье и детям и Мантуровский комплексный центр социального обслуживания населения.
По словам директора Мантуровского КЦСОНа Натальи Сверчковой, обращенным к главе региона Сергею Ситникову, семейный МФЦ крайне необходим для округа. В настоящее время в муниципалитете проживает 293 многодетных семьи, воспитывающих 897 детей. Благодаря региональным мерам поддержки число таких семей постоянно увеличивается.
В здании учреждения был проведен косметический ремонт. Закуплено современное оборудование для оказания услуг по принципу "одного окна": интерактивный стол позволяет семьям подавать заявления на получение социальной помощи, удостоверений многодетной семьи, записывать детей в детские сады, оформлять заявки на земельные участки под строительство и многое другое.
«Это принципиально новый подход к предоставлению социальных услуг. В отличие от обычного МФЦ, где можно только подать документы, здесь осуществляется полное сопровождение семьи до решения конкретной проблемы. Родители могут заниматься со специалистами, а дети в это время находятся в игровой зоне под присмотром психолога», - пояснила Наталья Сверчкова.
На оснащение семейного МФЦ из федерального гранта и областного бюджета было выделено более 6,4 млн рублей. Кабинет психолога оборудован современным диагностическим инструментарием для проведения коррекционно-реабилитационной работы. Обновлены рабочие места специалистов по работе с семьями.
«Все просто замечательно! Очень гостеприимно, сотрудники внимательные. У меня трое детей: старшему 14 лет, младшему три года. Пока я общалась со специалистом, каждому ребенку нашли занятие, поиграли, поговорили. Очень удобно, что все вопросы решаются в одном месте», - поделилась своими впечатлениями многодетная мама Мария Дружко.
Губернатор Костромской области Сергей Ситников подчеркнул значимость реализации подобных проектов для улучшения качества социального обслуживания семей с детьми. С 1 июля в центре начнет работу разновозрастный отряд. Кроме того, в семейном МФЦ развиваются такие социальные сервисы, как микрореабилитационный центр для семей с детьми-инвалидами, родительские группы поддержки, центры общения для несовершеннолетних, нуждающихся в особом внимании, и детские волонтерские объединения.
В прошлом году комплексный центр социального обслуживания перешел на газовое отопление. За первые пять месяцев отопительного сезона затраты на отопление снизились на 40%. Глава региона поручил департаменту строительства, ЖКХ и ТЭК организовать обучающие семинары для сотрудников социальных учреждений, уже перешедших или планирующих переход на газовое отопление.
«Необходимо рассказывать о принципах работы оборудования, о необходимых компонентах системы, о важных аспектах, на которые следует обращать внимание. Сотрудники впервые сталкиваются с газовым отоплением, и им нужна помощь. Иначе, при неправильной эксплуатации, котлы могут выйти из строя уже через несколько лет», - подчеркнул губернатор.