Костромской Центр социальных выплат сообщает о том, что смог наладить бесперебойную работу с обращениями граждан по ежемесячным выплатам на детей от 3 до 7 лет размером 5229 рублей.
В Костромской области право на эту соцвыплату, установленную Президентом РФ, имеют около 10 тысяч семей.
Вроде бы и не так уж много, но в Центре с потоком поданных заявлений долго не могли справиться — так что из-за возникших проблем пришлось расстаться с руководящим креслом руководителю центра. Летом к обработке заявлений пришлось привлекать студентов, да и сейчас приходится обучать новых сотрудников… Но все-таки кризис с обработкой заявлений удалось преодолеть благодаря цифровизации — в компьютерах Центра установлена небольшая программа, которая позволяет отправлять 19 (!) необходимых при назначении пособий запросов в разные инстанции не вручную, а автоматически.
Благодаря этому техническому новшеству теперь в день обрабатывается не 200 заявлений, а все 600 — и деньги начинают поступать заявителям вовремя.
Правда, возникла другая проблема: многие родители из-за долгого отсутствия реакции на их заявления решили, что чиновники их бумаги просто потеряли и написали их по новой. Выявление таких дубликатов, по словам нового директора Центра социальных выплат Марины Фоминой, тоже затрудняет работу...